Política de Pagos

Política de Pagos – Antonio Bilbao

En Antonio Bilbao (marca de TWB Commerce) ofrecemos varios métodos de pago seguros para que puedas realizar tus compras con tranquilidad. Ten en cuenta que los métodos disponibles pueden variar según el país desde el que realices el pedido.

1. Métodos de pago disponibles

Los métodos de pago que pueden estar disponibles, según tu ubicación, incluyen entre otros:

  • Tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express)

  • PayPal

  • Apple Pay y Google Pay (a través de nuestro proveedor de pagos)

  • Otros métodos de pago locales o internacionales que puedan añadirse en el futuro.

Importante:
No todos los métodos de pago están disponibles en todos los países. Durante el proceso de compra verás únicamente las opciones que estén activas y disponibles para tu ubicación.

2. Seguridad de los pagos

  • Todos los pagos se procesan a través de una conexión segura (SSL).

  • Tus datos de pago se transmiten cifrados directamente a nuestro proveedor de pagos.

  • No almacenamos los datos completos de tu tarjeta ni de otros medios de pago en nuestros propios servidores.

De este modo, nos aseguramos de que tus datos financieros estén protegidos y se traten de acuerdo con los estándares de seguridad vigentes.

3. Procesamiento del pago y del pedido

  • Un pedido se considera confirmado cuando el pago se ha realizado correctamente.

  • No procesamos ni enviamos pedidos hasta que la transacción de pago se haya completado con éxito.

  • En caso de fallo o rechazo del pago, el pedido no se tramitará. Podrás intentar realizar el pago de nuevo o escoger otro método de pago disponible.

4. Reembolsos

Si tienes derecho a un reembolso (por ejemplo, tras una devolución aprobada conforme a nuestra Política de Devoluciones):

  • El importe se reembolsará mediante el mismo método de pago utilizado en el pedido original, siempre que sea técnicamente posible.

  • El reembolso se tramitará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción y aprobación del producto devuelto en nuestro centro logístico.

  • Ten en cuenta que el tiempo exacto hasta ver el importe reflejado en tu cuenta puede depender de tu banco o proveedor de pagos.

Los gastos de envío de la devolución, cuando sean a cargo del cliente según nuestra Política de Devoluciones, no son reembolsables salvo que la ley disponga lo contrario o que se trate de un error imputable a nosotros (por ejemplo, producto enviado incorrecto).

5. Preguntas sobre pagos

Si tienes cualquier pregunta relacionada con pagos, cargos, reembolsos o métodos de pago disponibles, puedes contactar con nosotros en:

Correo electrónico: info@antoniobilbao.es

Estaremos encantados de ayudarte dentro de la información que nos facilite nuestro proveedor de pagos y las entidades financieras implicadas.